Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)
Laipni lūdzam CHGmetal FAQ lapā. Tālāk jūs atradīsit atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem par mūsuuzņēmums, produktiem, unstarptautiskie pakalpojumi. Ja šeit neredzat savu jautājumu, lūdzu, sazinieties ar mums tieši - mūsu pārdošanas komanda vienmēr ir gatava palīdzēt.
Uzņēmuma profils
Q1: Kāda veida uzņēmums ir CHGmetal?
A: CHGmetal ir ārējās tirdzniecības uzņēmums, kas specializējas nerūsējošā tērauda stiepļu sietu, neilona stiepļu sietu un metāla stiepļu sietu izstrādājumu ražošanā un eksportēšanā, un kura galvenā mītne atrodas Ķīnā. Mēs pārvaldām paši savas ražotnes, uzturam īpašu pētniecības un izstrādes komandu, un mums ir iekšējas kvalitātes pārbaudes iespējas, lai nodrošinātu pielāgotus stiepļu tīklu risinājumus globāliem klientiem.
Q2: Kādi ir jūsu primārie klientu tirgi?
A: Mūsu bizness aptver visu pasauli, galvenokārt eksportējot uz Eiropu, Ameriku, Dienvidaustrumu Āziju, Tuvajiem Austrumiem, Āfriku un Latīņameriku. Mēs labi-pārzinām dažādu valstu importa/eksporta standartus un tirgus prasības.
Q3: Vai jūs pieņemat OEM/ODM pasūtījumus?
A: Jā, mēs atbalstām gan OEM, gan ODM. Klienti var iesniegt rasējumus vai paraugus, un mēs pielāgosim ražošanu atbilstoši viņu prasībām. Pielāgošanas iespējas ietver izmērus, materiālus, aušanas metodes, virsmas apstrādi un daudz ko citu.
Produkti un tehnoloģija
Q4: Kāda veida stiepļu sietu izstrādājumus jūs ražojat?
A: Mēs ražojam un eksportējam dažāda veida stiepļu sietus, tostarp, bet ne tikai:
Nerūsējošā tērauda stiepļu sieta (vienkāršā pinuma, sarža pinuma, plakana pinuma, filtru sieta utt.)
Cinkota stiepļu siets, vara{0}}pārklāts stiepļu tīkls
Neilona stiepļu siets / Plastmasas stiepļu tīkls
Metāla filtru siets / ekrāna siets / aizsarga siets / dekoratīvais siets utt.
Q5: Kādi materiāli ir pieejami stiepļu sietam?
A: Parastie materiāli ietver nerūsējošā tērauda markas, piemēram, 304, 316, 316L, 201; zema-oglekļa tērauds, cinkots tērauds; varš, alumīnijs, nerūsējošā tērauda sakausējumi utt. Neilona vai plastmasas materiāliem ir pieejamas tādas iespējas kā PA6, PA66, polietilēns (PE), polipropilēns (PP) utt.
Q6: Kā norādīt izmērus un specifikācijas?
A: Lūdzu, norādiet šādus parametrus mūsu aprēķinam:
Stieples diametrs
Acs izmērs/atvere
Aušanas raksts (vienkāršā pinuma, sarža pinuma, holandiešu pinuma utt.)
Filtrēšanas precizitāte (piemēram, acu skaits, mikronu reitings)
Tīmekļa platums un garums
Virsmas apstrāde (piemēram, pulēšana, galvanizācija, pārklāšana)
Q7: Vai varat sniegt paraugus? Kā ar parauga maksām?
A: Mēs varam piegādāt paraugus klientu pārbaudei.
Standarta modeļu paraugus var nodrošināt bez maksas (vai tikai ar piegādes izmaksām).
Par pielāgotiem vai nestandarta paraugiem var tikt piemērota saprātīga maksa par paraugu, ko var kompensēt vai atmaksāt, ja tiek veikts liels pasūtījums.
Kvalitātes un sertifikācijas sadaļa
Q8: Kā jūs nodrošināt produkta kvalitāti?
A. Mēs uzturam visaptverošu kvalitātes vadības sistēmu un pārbaudes procedūras, kas parasti ietver izejvielu pārbaudi,{0}}procesa pārbaudi un gatavā produkta pārbaudi. Mēs pieņemam arī trešās puses-pārbaudes vai klientu rūpnīcas auditus.
9. jautājums: Vai varat nodrošināt kvalitātes sertifikātus/ziņojumus/testēšanas sertifikātus?
A: Jā. Pamatojoties uz klienta valsts prasībām un pasūtījuma specifiku, mēs varam nodrošināt materiālu sertifikātus (piem., materiālu sastāva sertifikātus), rūpnīcas pārbaužu ziņojumus, trešās puses rūpnīcas audita ziņojumus un attiecīgus sertifikātus/testēšanas ziņojumus, piemēram, RoHS, REACH un ISO.
Q10: Kas man jādara, ja saņemu produktus ar kvalitātes problēmām?
A: Lūdzu, pārbaudiet preces nekavējoties pēc saņemšanas un saprātīgā termiņā ziņojiet mums par visām problēmām (tostarp fotoattēliem, pārbaudes ziņojumiem utt.). Mēs apspriedīsim risinājumus, pamatojoties uz konkrētiem apstākļiem, piemēram, aizstāšanu, atkārtotu izdošanu, naudas atmaksu vai kompensāciju.
Pasūtīšanas un piegādes grafiks
Q11: Kāds ir minimālais pasūtījuma daudzums (MOQ)?
A: Standarta modeļiem mūsu tipiskais MOQ ir (aizpildiet, pamatojoties uz jūsu uzņēmuma situāciju, piemēram,) 1000 kvadrātmetri vai noteikts ruļļu skaits. Pielāgotām specifikācijām MOQ var būt augstāks. Lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai saņemtu apstiprinājumu.
Q12: Kāds ir tipiskais izpildes laiks?
A: Standarta specifikācijas produktiem izpildes laiks parasti ir 30–45 dienas (atkarībā no ražošanas slodzes, izejvielu iepirkuma, piegādes noteikumiem utt.).
Pielāgotiem vai īpašu specifikāciju pasūtījumiem izpildes laiks var tikt pagarināts. Pirms līguma parakstīšanas abas puses apstiprinās izpildes laiku.
Q13: Kādas ir iepakošanas metodes un piegādes iespējas?
A: Iepakojums: parasti koka kastes, paletes, kartona kastes, plastmasas plēves iesaiņojums utt., nodrošinot, ka izstrādājumi transportēšanas laikā nav bojāti.
Piegādes metodes: pieejams, izmantojot jūras kravu, gaisa kravu, eksprespiegādi, dzelzceļa transportu utt. Klienti var norādīt tirdzniecības noteikumus, piemēram, FOB, CIF, DDP utt.
Q14: Kādus tirdzniecības noteikumus (Incoterms) jūs atbalstāt?
A: Parasti lietotie termini ir FOB, CIF, CFR, EXW, DDP utt. Konkrēti noteikumi tiek apspriesti, pamatojoties uz klienta prasībām un galamērķi.
Maksājumu sadaļa
Q15: Kādas maksājuma metodes jūs pieņemat?
A: Mēs parasti pieņemam T/T (telegrāfa pārskaitījumu), L/C (kredīta vēstuli), PayPal un starptautiskos pārskaitījumus. Konkrētas metodes var apspriest, pamatojoties uz pasūtījuma vērtību, klienta kredītspēju un citiem faktoriem.
Q16: Kā es varu novērst krāpšanu / pārbaudīt jūsu uzņēmuma autentiskumu?
A: Lūdzu, pārbaudiet mūsu uzņēmuma uzņēmējdarbības licenci, eksporta kvalifikāciju un fizisko adresi.
Mēs varam nodrošināt rūpnīcas fotoattēlus, darbnīcu video un atsauces no iepriekšējiem klientiem.
Pirmo reizi{0}}veicot darījumus, apsveriet iespēju veikt nelielu izmēģinājuma pasūtījumu.
Veicot maksājumus, pārbaudiet, vai bankas konta informācija ir pareiza, un izvairieties no nesankcionētām izmaiņām.
Ja nepieciešams, laipni aicinām nosūtīt pārstāvjus vai trešās puses uz{0}}uz vietas pārbaudēm/rūpnīcas auditiem.
Pēc-Pārdošanas un servisa sadaļa
Q17: Ko darīt, ja man ir nepieciešams tehniskais atbalsts vai produkta uzstādīšanas norādījumi?
A: Mūsu tehniskā komanda piedāvā attālinātu atbalstu, tostarp tehniskos rasējumus, uzstādīšanas padomus un tiešsaistes norādījumus. Ja klientam ir inženieri, mēs varam arī nosūtīt mūsu inženierus, lai saņemtu atbalstu uz vietas (atkarībā no sarunām par izmaksām un nosacījumiem).
18. jautājums. Vai jūs piedāvājat ilgtermiņa-krājumu/drošības krājumu pakalpojumus?
A: Mēs varam novērtēt drošības krājumu nodrošināšanu (lokāli vai mūsu rūpnīcā), pamatojoties uz klientu vajadzībām, lai samazinātu atbildes laiku un nodrošinātu savlaicīgu piegādi.
19. jautājums. Kādas politikas vai stimuli ir pieejami-ilgtermiņa partnerattiecībām?
A. Mēs piedāvājam preferenciālas cenas, maksājumu nosacījumus, prioritāro grafiku, kredītlimitus, mārketinga atbalstu un tehnisko palīdzību klientiem, kuri ir apņēmušies stabili,{0}}sadarboties ilgtermiņā.
Citi bieži uzdotie jautājumi
20. jautājums. Kā rīkoties, ja jūsu vietnē neredzu vajadzīgās specifikācijas?
A: Jūs varat sazināties ar mums tieši. Mēs varam pielāgot ražošanu atbilstoši jūsu prasībām vai izpētīt, vai mums ir esošie produkti ar līdzīgām specifikācijām, kuras var pielāgot.
Q21: Vai jums ir eksporta pieredze? Vai esat pazīstams ar starptautiskajiem standartiem?
A: Jā, mums ir daudzu gadu pieredze starptautiskajā tirdzniecībā, un mēs labi{0}}pārzinām starptautiskos standartus (piemēram, ASTM, DIN, ISO, EN utt.) un sertifikācijas prasības vairākām valstīm/reģioniem. Mēs varam palīdzēt klientiem izpildīt eksporta prasības attiecībā uz produktu dizainu un nosūtīšanas dokumentāciju.
22. jautājums: cik izturīgs pret koroziju{1}}ir jūsu stiepļu tīkls?
A: Tas atšķiras atkarībā no materiāla. Piemēram, 316/316L nerūsējošais tērauds nodrošina izcilu izturību pret koroziju. Virsmas apstrāde, piemēram, niķelēšana, cinkošana vai alvošana, vēl vairāk uzlabo izturību pret koroziju. Mēs varam ieteikt piemērotus materiālus un apstrādi, pamatojoties uz jūsu vides prasībām.
